Zalando ha compartido sus resultados financieros para el segundo trimestre del año, en los cuales mantiene la tendencia positiva mostrada en períodos anteriores.
Resultados Financieros y Crecimiento Sostenido
El reconocido marketplace alemán ha incrementado su GMV (volumen bruto de mercancías vendidas) en un notable 20,7% interanual, alcanzando los 4.915 millones de euros. Por otra parte, los ingresos han llegado a 3.424 millones de euros (+20,8%). Del total, un impresionante 90,4% se atribuye a su canal B2C, que creció un 20,3%, mientras que el área B2B de Zalando experimentó un auge del 27,6% interanual, sumando 334,7 millones de euros.
Expansión en el Canal B2B
En el ámbito B2B, la compañía señala que “está expandiendo su infraestructura logística, software y capacidades de servicio para convertirse en un facilitador clave en las transacciones de comercio electrónico de marcas y minoristas a través de su sistema operativo ZEOS, independientemente de si se llevan a cabo dentro o fuera de su plataforma.” Cabe recordar que ZEOS Fulfillment ya opera en una docena de mercados, incluido el español, permitiendo a los vendedores conectarse con 10 canales de venta, abarcando el 85% de los principales marketplaces en Europa.
Desafíos en la Rentabilidad
A pesar de las cifras alentadoras, no todos los indicadores son positivos. El beneficio neto ha caído un 23,6% hasta 73,8 millones de euros en comparación con el mismo período del año anterior, algo que la empresa atribuye principalmente a la integración total de About You, adquirido a mediados de 2025.
No obstante, los indicadores relacionados con el negocio reflejan un crecimiento sólido: el número de clientes activos en los últimos doce meses ha crecido un 18,14% hasta alcanzar los 62,5 millones, mientras que los pedidos registrados durante el trimestre sumaron 77,5 millones (+19%). El valor promedio de la cesta en Zalando también experimentó un incremento, situándose en 63,4 euros (+2,9%).
Innovación en Procesos Creativos: Scayle Studios
Durante la presentación de resultados, destaca el rol de Scayle Studios, un estudio de contenido de moda y estilo de vida impulsado por IA, con el que Zalando asegura reducir la producción de este tipo de contenido “de semanas a minutos”. Este nuevo enfoque se presenta como un ejemplo clave de cómo la IA puede generar ingresos escalables en B2C y B2B.
Lanzado en el último trimestre, Zalando indica que este sistema agiliza considerablemente el proceso de creación de imágenes, desde prototipos hasta imágenes listas para producción, con una reducción en el tiempo de comercialización superior al 95% y una disminución de los costos de creación de contenido en torno al 90%.
Visita su sitio web para explorar más sobre su funcionamiento.
Transformación del Flujo de Trabajo de Moda
Scayle permite abarcar todo el flujo de trabajo de una sesión fotográfica de moda: desde la definición de la colección hasta la optimización de imágenes, seleccionando modelos, creando atuendos y ambientando la sesión. El resultado incluye imágenes de comercio electrónico, variantes de campaña, formatos nativos para redes sociales y vídeos cortos, todos generados en 4K a partir de la carga de un solo producto. El contenido en vídeo se genera como parte del flujo de trabajo estándar, eliminando la necesidad de proyectos independientes.
“En lugar de reservar estudios, modelos y equipo, simplemente subes las imágenes del producto (frontal y trasera) y configuras la sesión digitalmente. Scayle Studios se encarga de todo, entregando imágenes listas para producción en minutos, no en semanas”, aseguran.
Desde la empresa, subrayan que hoy en día, “la diferencia entre el contenido generado por IA y el grabado tradicionalmente ya no es perceptible para los consumidores en su interacción diaria”.
Impacto en Costos y Tiempos de Producción
Como se mencionó anteriormente, los ahorros generados por Scayle no se limitan al tiempo de entrega.
En su sitio, explican que la producción de contenidos audiovisuales con Scayle logra una reducción de costos que suele rondar el 90%. “Las sesiones fotográficas convencionales en estudio tienen un costo de aproximadamente 80 € por producto. Con Scayle, este gasto se reduce a entre 4 y 5 € por producto a través de los planes de autoservicio estándar. A nivel empresarial, los costos se sitúan alrededor de 10 € por SKU, no porque el precio base sea más elevado, sino porque marcas como About You generan mucho más contenido por producto: de 7 a 8 imágenes y 2 vídeos en lugar de las tradicionales 3 o 4 fotos”, explican.
Este innovador servicio opera bajo un modelo de precios basado en créditos, donde los clientes consumen un crédito por cada imagen generada. Para motivar a su uso, las nuevas cuentas reciben 50 créditos gratuitos al registrarse, permitiendo probar la plataforma antes de realizar una compra.
La IA como Aliado del eCommerce en Moda
Historicamente, lanzar una nueva colección requería coordinar una variedad de elementos: estudios, modelos, fotógrafos, estilistas, localizaciones, edición y adaptación de contenidos para web y redes sociales. En un sector como el de la moda, donde una temporada puede abarcar miles de referencias, la producción de contenido se convierte en un considerable cuello de botella operativo.
La propuesta de Scayle Studios consiste, precisamente, en sustituir gran parte de este proceso por generación asistida mediante IA. En lugar de organizar una sesión fotográfica completa, basta con subir imágenes del producto para generar instantáneamente fotografías, vídeos y creatividades adaptadas a diferentes canales. Esto permite a las marcas lanzar productos más rápidamente, probar campañas con mayor agilidad y ajustar el contenido a varios mercados sin necesidad de repetir todo el proceso de producción.
No obstante, las marcas tendrán que considerar hasta qué punto desean reemplazar por completo las sesiones tradicionales, especialmente en campañas de imagen donde la diferenciación creativa sigue siendo un aspecto crucial. Además, el uso de modelos generados por IA plantea interrogantes sobre la autenticidad del contenido y la representación de las prendas, cuestiones que continuarán generando debate en el sector.
Perspectivas para 2026
En cuanto a las proyecciones para el cierre del ejercicio 2026, Zalando prevé un crecimiento del GMV y los ingresos en la parte baja de su rango anterior, del 12% al 17%, “en línea con las expectativas del mercado”, especifican. Sin embargo, la previsión ajustada de EBIT para todo el año se reduce a entre 680 y 720 millones de euros, en comparación con el rango de 660 a 740 millones de euros que se proyectaba anteriormente.
“La solidez de nuestra rentabilidad refleja la calidad y diversificación de nuestros ingresos, además de la transición hacia nuestro negocio de socios y retail de alta margen, la expansión B2B y una gestión de costos disciplinada apoyada por la IA”, afirmó Anna Dimitrova, directora financiera de Zalando.
Imagen: ChatGPT y Scayle Studios.